Amazon-Panne: Waren für einen Penny

Software-Fehler

Amazon-Panne: Waren für einen Penny

Nächste Panne bei Amazon im wichtigen Weihnachtsgeschäft: Ein Traum für Weihnachts-Schnäppchenjäger - der Horror für Verkäufer: Wegen eines Software-Fehlers gab es auf der britischen Amazon-Seite kurzfristig verschiedenste Waren für nur einen Penny. Unter anderem war Spielzeug am Freitagabend zum Spottpreis zu haben. Inzwischen hat sich die Firma Repricer Express für die Panne entschuldigt. Sie bietet Drittanbietern an, mit Hilfe einer Software deren Angebote auf Amazons Marketplace automatisch an die Preisentwicklung der Konkurrenz anzupassen.

Statement von Amazon
"Wir haben schnell reagiert und konnten die große Mehrheit der Bestellungen der betroffenen Gegenstände sofort annullieren", sagte eine Amazon-Sprecherin. Dafür entstünden den Händlern, die ihre Waren über Amazon anbieten, keine Kosten.

Korrektur dauerte mehrere Stunden
Nach Angaben der in Nordirland und New York ansässigen Firma Repricer Express war der Fehler nach einer Stunde bereits wieder behoben. Es habe aber einige Stunden gedauert, die Preise wieder auf den richtigen Stand zu bringen. "Mir ist klar, dass dieser Fehler in der wichtigsten Zeit des Jahres für unsere Kunden passiert ist", sagte Firmenchef Brendan Doherty.

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