Einzelhandelswalze Online-Shopping weiter auf dem Vormarsch

Einzelhandelswalze Online-Shopping weiter auf dem Vormarsch

Bereits seit Jahren ist klar, dass der Einzelhandel in absehbarer Zeit durch Online-Shops abgelöst wird. Für 2012 konnten die Online-Shops einen Umsatz von sieben Milliarden Euro erwirtschaften. Der Einzelhandel kommt zwar auf knapp über 50 Milliarden, doch die Zuwächse, die der Online-Boom erfährt, sind rasant.

Warum sind Online-Shops so erfolgreich?

Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, gibt es mehrere Ansatzpunkte. Betrachten wir zu Anfang die nüchternen Zahlen. Etwa 54 Prozent der Österreicher kaufen über das Internet ein, 2001 waren es noch 11 Prozent, ein unheimliches Wachstum. Das ist unter anderem auch dadurch zu erklären, dass mobile Endgeräte einen weiteren Boom ausgelöst haben. Die Verbraucher shoppen über Tablet, Netbook, Laptop oder Smartphone, ganz bequem von unterwegs aus. Überhaupt ist der Begriff bequem ein sehr wichtiges Wort in diesem Zusammenhang. Achten Sie einmal darauf, wie viele Online-Shops diesen Begriff verwenden und verbauen. Bequem online zahlen, bequemer Versand vor die Haustür, bequem von zu Hause aus bestellen, bequem rund um die Uhr das Sortiment durchstöbern.

Überwiegen die Vorteile des Online-Shoppings?

Diese Frage kann natürlich nicht für einen jeden Verbraucher beantwortet werden, zu unterschiedlich sind die Ansprüche. Allerdings liegt es auf der Hand, dass die Bequemlichkeit dem modernen Menschen absolut entgegenkommt. Wir sehen uns im Alltag ohnehin mit viel Stress konfrontiert, sodass der Einkauf am Abend oder am Wochenende einer Mammutaufgabe gleicht. Überfüllte Möbelhäuser, überfüllte Parkplätze, riesige Massen an Menschen und lange Wartezeiten. Diese Faktoren klingen nicht nach einem schlagfertigen Kaufargument. Der moderne Verbraucher will die volle Auswahl, er will ohne große Umschweife vergleichen und er will einen möglichst niedrigen Preis zahlen. Der Einzelhandel kann an dieser Stelle kaum mithalten.

Ist die Auswahl der Online-Shops der große Vorteil?

Die Vielfalt der Shops ist beeindruckend. Selbst in Österreich, was als verhältnismäßig kleines Land betrachtet werden muss. Egal in welcher Nische Sie unterwegs sind, Sie finden stets einen adäquaten Ansprechpartner, der entsprechende Produkte bietet. Zumeist billiger als im Einzelhandel. Hinzu kommt die Tatsache, dass Ihre Ware für die Haustüre geliefert wird. Sie haben keine Öffnungszeiten zu beachten und zahlen bei sehr vielen Anbietern keine Versandkosten. In Punkte Kostenfaktor und Abwicklung ist dem Online-Shop nicht das Wasser zu rechen. Einzig was Service und Beratung angeht, sind Nachteile festzustellen. Doch auch das kann der Verbraucher ohne Mühe umgehen, und zwar mit Hilfe des Internets. Sie haben eine Frage oder Unklarheit? Sie brauchen eine Anleitung? Sie suchen Bewertungen und Kundenmeinungen zu dem Shop? Unzählige Plattformen und Foren beschäftigen sich genau mit diesen Anliegen, sodass Sie sich schnell und unkompliziert ein Bild von einem Produkt oder einem Shop machen können.

Hält der Trend in Österreich weiter an?

Diese Frage ist mit einem klaren Ja zu beantworten. Online-Shopping ist zwar in der jüngeren Generation längst angekommen, doch viele älteren Verbraucher vertrauen dem Einzelhandel. Diese Altersgruppe wird jedoch sukzessive erobert. Auch die Werbung richtet sich immer stärker an den älteren Baujahren unserer Gesellschaft aus. Überhaupt kommt das Gefühl auf, dass das Angebot täglich erweitert wird. Aktuelle Aktionen sind auf www.online-shop.at zu finden. Doch vor allem der globale Faktor macht Freude auf mehr. Nicht nur Produkte aus Resteuropa, sondern auch aus Übersee lassen sich ohne Probleme und Umschweife bestellen. Auch der Einzelhandel wird dieser Begleiterscheinung der Globalisierung in absehbarer Zeit zum Opfer fallen.

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