09. August 2012 14:31

Heimische Unternehmen 

Viele Firmen ignorieren ihre Facebook-Fans

Nur jede dritte Anfrage über die Social-Network-Seite wird beantwortet.

Viele Firmen ignorieren ihre Facebook-Fans
© AP

Viele Unternehmen haben nicht nur eigene Internet-Seiten, sondern sind auch bei Facebook registriert, um ihren Kunden zu suggerieren, Teil einer Online-Gemeinschaft zu sein. Tatsächlich ignorieren aber die meisten Firmen ihre Facebook-"Freunde". 70 Prozent der Fan-Anfragen werden nicht einmal beantwortet, hat eine Studie des Social-Media-Analysten Socialbakers herausgefunden. In Österreich sind es 62 Prozent, geht aus der Analyse hervor, die in Österreich gemeinsam mit der Wiener Agentur Spinnwerk präsentiert wurde.

Weltweite Studie
Insgesamt wurden von März bis Mai 2012 weltweit rund 9.000 Facebook-Seiten untersucht, davon in Österreich 50 Seiten mit jeweils mehr als 5.000 "Fans". Jede vierte der untersuchten globalen Unternehmensseiten hatte ihre Chronik überhaupt für Kommentare gesperrt.

Ranking der österreichischen Unternehmen:

Rang
Firma
Antwortrate (%)
Antwortzeit
1 Knorr Österreich 96,43  3h 32m
2 A1 87,97 12h 33m
3 BIPA 83,18 6h 51m
4 SPAR Österreich 82,76 13h 17m
5 IKEA Österreich 79,95 19h 28m
6 T-MOBILE Austria 76,83 9h 33m
7 "3" Österreich 70,52 20h 26m
8 Möbelix 70,00 19h 15m
9 Captain Morgan Österreich 69,23 18h 15m
10 XXXLutz 66,67 21h 11m

 

Fotos aus dem neuen Facebook-Hauptquartier
http://images04.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds3.jpg/storySlideshow/54.893.664
Facebook Hauptquartier
Vor dem neuen Hauptquartier zeigt ein überdimensionaler "Gefällt mir-Button" wer hier angesiedelt ist.
http://images03.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds9.jpg/storySlideshow/54.893.694
Facebook Hauptquartier
Innen sieht man gleich, dass um Mark Zuckerberg ein regelrechter Personenkult herrscht - der Chef ist allgegenwärtig.
http://images05.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds1.jpg/storySlideshow/54.893.658
Facebook Hauptquartier
Dieser Automat gibt keinen Kaffee oder Snack aus. Hier können sich die Mitarbeiter Computer-Zubehör wie eine neue Maus oder Tastatur holen.
http://images03.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds4.jpg/storySlideshow/54.893.667
Facebook Hauptquartier
Gemütliche Ecken dienen zur Erholung.
http://images01.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds18.jpg/storySlideshow/54.894.042
Facebook Hauptquartier
Für schwierige Aufgaben steht immer ein Superman-Kostüm bereit.
http://images01.oe24.at/facebook_konzernzentrale_ds.jpg/storySlideshow/54.893.655
Facebook Hauptquartier
Das bekannte Logo zieht sich in unterschiedlichsten Formen und Farben durch das gesamte Gebäude.
http://images05.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds6.jpg/storySlideshow/54.893.676
Facebook Hauptquartier
So sieht für viele der Arbeitsalltag aus.
http://images05.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds2.jpg/storySlideshow/54.893.661
Facebook Hauptquartier
Kunst spielt eine große Rolle. Das wird anhand...
http://images03.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds8.jpg/storySlideshow/54.893.690
Facebook Hauptquartier
...dieses Graffiti besonders gut sichtbar.
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Facebook Hauptquartier
Faschings-Deko sorgt für gute Stimmung.
http://images04.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds14.jpg/storySlideshow/54.894.030
Facebook Hauptquartier
Auf dieser Wand können die Mitarbeiter...
http://images01.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds11.jpg/storySlideshow/54.894.021
Facebook Hauptquartier
...ihre Kreativität zum Ausdruck bringen.
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Facebook Hauptquartier
So bleiben die Mitarbeiter stets auf dem Laufendem.
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Facebook Hauptquartier
Ein Blick in eine der Kantinen.
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Facebook Hauptquartier
Die Empfangshalle ist modern eingerichtet und Licht durchflutet.
http://images03.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds15.jpg/storySlideshow/54.894.033
Facebook Hauptquartier
Ob sich hinter dieser Tür tatsächlich die eigene "Hacker-Abteilung" befindet?
http://images05.oe24.at/facebook_konzernzentr_ds19.jpg/storySlideshow/54.894.045
Facebook Hauptquartier
Insgesamt hat Facebook mehrere Tausend Mitarbeiter.




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