Große Produktvielfalt, Frische, Sicherheit und schnelle Lieferung als Trümpfe.
Online-Shopping boomt seit Jahren. Während bisher vor allem Waren wie Kleidung, Elektronik oder Schmuck über das Internet bestellt und gekauft wurden, verzeichnete zuletzt auch die Nachfrage nach Lebensmitteln und anderen Produkten des täglichen Gebrauchs ein starkes Wachstum. Diesem Trend trägt nun auch Merkur Rechnung und zählt damit in Österreich zu den Vorreitern. Die heimische Supermarktkette hat nun nämlich einen eigenen Onlineshop. So können Merkur-Kunden ab sofort zeitlich und örtlich unabhängig einkaufen. Der neue Onlineshop bietet von Beginn an eine umfangreiche und frische Produktvielfalt bestehend aus rund 13.000 Artikeln. Zum Start wird in alle Bezirke Wiens und Umgebung (siehe unten) geliefert – die Ausweitung der Liefergebiete und der Ausbau des Sortiments sind bereits in Planung.
Umfangreiches Sortiment
Wie auch in den einzelnen Merkur-Filialen finden Kunden online eine große Sortimentsvielfalt vor. Zur Auswahl stehen täglich frisches Obst und Gemüse, frisch aufgebackenes Brot und Gebäck aus dem Backshop sowie u.a. Torten, Kuchen und Cupcakes aus der eigenen Marktkonditorei. Ebenso online erhältlich sind gekühlte Waren wie Milch- und Käseprodukte, Wurst- und Schinkenspezialitäten direkt aus der Feinkost, frischer Fisch und Frischfleisch aus der Merkur Fleischerei sowie individuell von Mitarbeitern des hauseigenen Partyservice zusammengestellte Feinkostplatten und Brötchen. Weiters im Sortiment zu finden sind unterschiedlichste Süßwaren, Salzgebäck, anti-alkoholische und alkoholische Getränke, Baby-, Haushalts- und Drogerieartikel sowie Tiernahrung und Tierbedarf.
Besonderheit für Online-Käufer
Eine Besonderheit des Merkur-Onlineshops ist, dass Kunden auch hier selbst Gewicht und Menge der von ihnen bestellten Fleisch- und Feinkostprodukte bestimmen können. Merkur Vorstand Kerstin Neumayer fasst die Vorteile des Onlineshops zusammen: „Wir freuen uns, dass unsere Kundinnen und Kunden jetzt auch online einen entspannten und bequemen Einkauf erleben können. Denn der Onlineshop bietet allen, die für ihren Einkauf die eigenen vier Wände nicht verlassen möchten, ein vielfältiges und frisches Angebot wie es aus dem Merkur Markt bekannt ist.“
Zusammenstellung und Lieferung
Sobald eine Bestellung im Onlineshop abgeschlossen wurde, trifft sie elektronisch im Merkur
Markt Schönbrunner Allee 18 in Vösendorf ein. Hier werden alle bestellten Artikel sorgfältig und individuell von Mitarbeitern auf Frische und Mindesthaltbarkeit geprüft, verpackt und zum Transport vorbereitet. Bis sie von den Zustellern verladen werden, lagern die Bestellungen in eigenen Kühlräumen und werden zum gewählten Lieferzeitpunkt direkt vor die Haustür geliefert. Angeboten werden sowohl kurze (2 bis 3 Stunden) als auch lange Lieferzeitfenster (6 bis 7 Stunden), die dem Kunden erlauben, selbst zu bestimmen, wann und in welchem Zeitraum die Lieferung zu Hause ankommen soll – montags bis freitags ist sogar eine Zustellung bis 21 Uhr möglich. Bei Bestellung bis 14 Uhr wird auf Wunsch auch am gleichen Tag („Same-Day-Delivery“) zugestellt. Je nach Lieferzeitfenster und Liefertag werden im Merkur-Onlineshop Liefergebühren von 3,90 Euro bis 5,90 Euro fällig. Der Mindestbestellwert liegt bei 25 Euro.
Bezahlung und Sicherheit
Merkur bietet seinen Kunden mehrere Bezahlmöglichkeiten an. Sie können gleich bei Einkaufsabschluss online per Kreditkarte bezahlen oder direkt bei der Lieferung in bar (in Euro), mittels Bankomat- oder Kreditkarte. Hierfür ist jeder Zusteller mit einem mobilen Terminal ausgestattet. Natürlich legt Merkur auch größten Wert auf die Daten- und Liefersicherheit. Der Onlineshop ist dafür mit dem Trusted-Shops-Gütesiegel zertifiziert.
Besonders wichtig für die Zukunft sei nun das Kundenfeedback, um die Features und Services des Onlineshops stetig optimieren zu können, betont Kerstin Neumayer abschließend: „Es steckt für den Lebensmitteleinzelhandel und somit für Merkur enormes Potenzial im Online-Bereich – wir sind uns bewusst, dass wir hiermit einen Grundstein für zukünftige Entwicklungen gelegt haben und sind schon gespannt wohin uns diese aufregende Reise noch führen wird.“
Liefergebiete außerhalb Wiens
Zu den weiteren Liefergebieten zählen Haushalte mit folgenden Postleitzahlen: 2103, 2201, 2320, 2322, 2325, 2326, 2331, 2332, 2333, 2334, 2340, 2344, 2345, 2351, 2352, 2353, 2361, 2362, 2371, 2372, 2380, 2384, 2391, 2481, 2482, 3002, 3003, 3011, 3013, 3021, 3400.
Externer Link
www.merkurmarkt.at/shop
