iDWELL ist die führende digitale CRM-Software, welche Arbeitsprozesse automatisiert und die Kommunikation zwischen Eigentümern, Mietern und Hausverwaltung optimiert.
Das Wiener Unternehmen iDWELL begleitet Immobilienverwaltungen in das digitale Zeitalter: die innovative, mobile CRM-Software - kombiniert mit künstlicher Intelligenz und Machine Learning - bietet ein Komplettpaket aus Web-Software, App und TV-Bildschirmen. Die Software gestaltet interne Verwaltungsprozesse effizienter und ermöglicht mit Hilfe von Schnittstellen wie zu Igel Software und Real Data eine rasche Datenübertragung. Zusätzlich automatisiert iDWELL ausgewählte Geschäftsprozesse, welche den Kundenbetreuer in der Schadensabwicklung zunehmend die Rolle des “Überwachers” einnehmen lassen. Dies spart Immobilienverwaltungen Zeit und Geld.
Die iDWELL App schafft auch für Bestandskunden einen Mehrwert: ein digitales Schwarzes Brett, Schadensmeldungen, Bewertungen von Servicearbeiten und ein Marktplatz mit lokalen Angeboten leisten einen positiven Beitrag zur Kundenzufriedenheit. Die Attraktivität der App spiegelt sich auch in den Registrierungsquoten wider. Durchschnittlich 35% aller Bestandskunden melden sich binnen 8 Wochen an; in Neubauten verzeichnet die iDWELL App sogar bis zu 90% aktive User.
Namhafte Kunden wie Brichard Immobilien, Wild Immobilien oder Donath Immobilienverwaltung vertrauen auf iDWELL. Johannes Wild, Geschäftsführer und Obmann der WKNÖ, meint dazu: “Wir sind froh, den ersten Schritt in Richtung Digitalisierung mit iDWELL gegangen zu sein. Die Wild Immobilien App ermöglicht uns einen ganz neuen Zugang zu unseren Kunden und erleichtert auch unseren Mitarbeitern die tägliche Zusammenarbeit.”
Über iDWELL
Das Unternehmen wurde 2017 vom Betriebswirt Alexander Roth gegründet. Im Jänner 2019 erhält die Firma die höchstmögliche Fördersumme der Wirtschaftsagentur Wien - zusammen mit dem Eigenkapital von iDWELL wird in das AI-Projekt die Summe von EUR 460.000,- investiert.
