„Wer 24-h-Betreuung für Angehörige sucht, weiß: Oft muss es schnell gehen. In der Not fehlt oft die Zeit, um zu prüfen, ob die beauftragte Vermittlungsagentur seriös ist. Fallen wie versteckte Kosten, fehlende Fachausbildung der Betreuer:innen für Pflegetätigkeiten, offene Haftungsfragen oder mangelnde Deutschkenntnisse sind die Folgen, die aus dieser Not in (zu) vielen Fällen entstehen.
Dabei gibt es in Österreich ein Qualitätszertifikat, das genau diese Punkte regelt. Der Haken: Es ist freiwillig und wird daher nur von Wenigen angestrebt. Die Leidtragenden: Personen, die 24-h-Betreuung benötigen, und Betreuer:innen, die (oft unter falschen Voraussetzungen) zu uns ins Land geholt werden und dann auf sich allein gestellt sind. Die notwendige Lösung: bundesweit einheitliche Qualitätsstandards für die 24-h-Betreuung, wie Sie die Frau Bundesministerin versprochen hat!“
Bettina Löfler, Geschäftsführerin BestCare24