Wie wichtig der direkte Kontakt und die direkte, menschliche Ansprache ist, steckt ja schon im Namen von "Sozialorganisationen": In unserer täglichen Arbeit mit Menschen sehen wir, wie wesentlich der unmittelbare und persönliche Kontakt ist. Menschen, die von Obdach- oder Wohnungslosigkeit betroffen oder bedroht sind, brauchen Unterstützung, die sich Zeit nimmt, zuhört und auf Augenhöhe begegnet. Aber auch unser Bereich wird weiterhin mit der Zeit gehen und neue Technikmöglichkeiten nutzen. Künstliche Intelligenz kann zum Beispiel bei Anträgen und im Umgang mit Behörden helfen. Menschliche Beziehung und Mitgefühl kann Künstliche Intelligenz allerdings nie ersetzen. Gut, wenn zukünftig mehr Zeit dafür bleibt. -Elisabeth Hammer, GF neunerhaus