Erfolg und Stärke eines Wirtschaftsstandortes hängen zu einem großen Teil von den dort handelnden Personen ab.
Je freundlicher, kompetenter, engagierter und motivierter die MitarbeiterInnen sind, umso eher wird Kauflust erzeugt. Dies führt dazu, dass Konsumenten nicht nur die unbedingt notwendigen Waren kaufen, sondern bereit sind, durch Zusatzkäufe das eigene Einkaufserlebnis zu steigern und auf alle Fälle zu Stammkunden werden. Sehr gut und regelmäßig geschulte Sales-MitarbeiterInnen erkennen und wecken charmant den Bedarf ihrer KundInnen, beraten ziel- und abschlussorientiert und vermeiden das für alle Beteiligten unangenehme und sinnlose Zerreden von Kaufabschlüssen. Neben dem Erzielen wichtiger Umsätze ist es jedoch das oberste Ziel jedes Sales-Teams, die Stimmung im eigenen Geschäft und am eigenen Standort immer hochzuhalten. Eine gute Stimmung und das Ausstrahlen von Optimismus sind der beste Garant für einen erfolgreichen Wirtschaftsstandort.
Mag. Rudolf Portillo, Erfolgstrainer und Geschäftsführer von EasyLearning
