Die verpflichtende Umstellung für Bawag-Kunden wird es doch nicht geben.
Die BAWAG hat nun im Streit um Kontokonditionen eingelenkt: Die Bank habe sich verpflichtet, dass es durch die im heurigen Frühjahr angekündigten neuen Bedingungen für Girokonten für die Kunden zu keiner Verschlechterung kommen darf, teilte das Sozial-und Konsumentenschutzministerium mit.
Massive Beschwerden
Die Umstellung bei den Kontokonditionen hatte
zu massiven Kundenbeschwerden bei den Verbraucherschützern geführt.
Konsumentenschutzminister Rudolf Hundstorfer (S) hatte dann den VKI
beauftragt, eine Verbandsklage gegen die BAWAG PSK einzubringen.
"Konto Box neu"
Die BAWAG PSK hatte im April 2009 ihren
Kunden eine Umstellung auf die sogenannte "Konto Box neu" mit 1. Juli
mitgeteilt. Diese sei - so die Bank damals in ihrer Aussendung - speziell
auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Man habe das Konto des Kunden
analysiert und festgestellt, dass "nachfolgendes Kontomodell aus unserer
neuen Produktpalette unseres Erachtens am besten für sie geeignet ist". Die
Umstellung würde automatisch erfolgen, sofern kein schriftlicher Widerspruch
erfolge. Bei den Konsumentenschützern häuften sich daraufhin die
Beschwerden: Das neue Konto wäre tatsächlich für viele Betroffene teurer als
ihr bisheriges Konto.
Keine Umstellung
Es sei zwar grundsätzlich möglich, dass Kunden
Änderungen durch Schweigen zustimmen. Die Bank müsse aber ausführlich und
richtig informieren, wie beispielsweise über allfällige Ersparnisse durch
elektronische Transaktionen. Die BAWAG PSK habe sich nun vor dem Hintergrund
einer drohenden Klage verpflichtet, eine derartig irreführende Werbung in
Zukunft zu unterlassen und sich auch nicht auf die Umstellung zu berufen,
sofern die Entgelte und/oder Sollzinsen bei der "Konto Box neu" tatsächlich
gleich hoch oder höher sind als beim "alten" Kontomodell.
Die geplant Umstellung werde daher nicht wirksam, falls es durch das neue Modell zu einer Verteuerung kommen würde und zwar auch dann nicht, wenn die Kunden keinen Widerspruch erhoben haben.
