Mit der neuen Marke "aber hallo“ revolutionieren Rewe Austria und Mobilfunkprofi Friedrich Radinger den Handyvertrieb in Österreich.
Im Handyland Österreich beginnt ein neues Zeitalter: Rewe Austria steigt ins Telekomgeschäft ein und bietet ab 16. Jänner in den Merkur-Märkten (später auch bei Billa und Bipa) fast das komplette Sortiment aller Netzbetreiber an: Mobilfunk, Festnetz und Breitband. Rewe ging dafür eine Kooperation mit der Firma Top-Link unter Führung von Telekomprofi Friedrich Radinger (Ex-max.mobil-Chef) ein. Die neue Handelsmarke "aber hallo“ wurde dafür extra gegründet.
Revolution im Vertrieb
Das kommt einer Revolution im
Telekomvertrieb gleich. Bislang wurden Handys & Co. vorwiegend in den Shops
der Netzbetreiber und im Elektrohandel verkauft. Die Postfilialen haben
Angebote von Telekom Austria und mobilkom, in Supermarktketten und Trafiken
gibt es Wertkarten. Die neue Schiene "aber hallo“ bringt allen Betreibern
auf einen Schlag eine Vielzahl neuer Vertriebsstandorte. Das wird den
Wettbewerb um jährlich über zwei Millionen Kunden, die neue Handyverträge
abschließen oder alte verlängern, weiter ankurbeln.
1.650 neue Handyshops
"Für uns als Nahversorger ist es wichtig,
das Alltagsprodukt Handy in unsere Märkte zu integrieren“, begründet
Rewe-Austria-Vorstand Frank Hensel seine Offensive. Den Anfang machen ab 16.
Jänner die 105 Merkur-Standorte, im ersten Halbjahr folgen alle Billa- und
Bipa-Filialen. Insgesamt summiert sich das dann auf 1.650 Standorte.
In den Märkten werden eigens entwickelte Shop-in-Shop-Module platziert, bestehend etwa aus Verkaufspult und Vitrine für Handys. Speziell auf Telekom geschulte Verkäufer beraten die Kunden. Vertragsanmeldungen werden vor Ort bearbeitet, während der Kunde seine Lebensmitteleinkäufe erledigt – Handys etc. werden dann mit den anderen Waren an der Kassa bezahlt.
Für "aber hallo“ gibt es erstmals auch ein betreiber-unabhängiges Call Center. "Wir bieten objektive Information zu allen am Markt befindlichen Angeboten“, erläutert Radinger. Über das Call Center kann auch direkt bestellt werden, Handy samt SIM-Karte und Vertrag sind dann im nächstgelegenen Markt abzuholen.
Top-Angebote
Alle Handybetreiber (A1, T-Mobile/tele.ring, One, 3)
sind bei „aber hallo“ dabei. Einzig die One-Diskontmarke yesss! bleibt
exklusiv bei Hofer erhältlich. Telekom Austria und Tele2 sind mit Festnetz
und Internet ebenfalls mit von der Partie. "Für uns ist das eine tolle
zusätzliche Vertriebsschiene, mit der wir Kunden in hochfrequenten Lagen
ansprechen können“, sagt Telekom- und mobilkom-Marketingvorstand Hannes
Ametsreiter. Auch One-Boss Michael Krammer findet "aber hallo“ spannend:
"Wenn pro Markt nur zwei Kunden am Tag abschließen, kommt viel Volumen
zusammen.“
In drei Jahren wollen Rewe und Top-Link mit "aber hallo“ 25 Prozent an Telekom-Vertrieb erreichen.
