Die Schweden punkten mit Produktneuheiten - KIK ist für die günstigsten Angebote bekannt - Palmers, P&C und Don Gil genießen Top-Image.
Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (67,5 Prozent), freundliches Personal (54,1 Prozent), die Möglichkeit, sich in Ruhe umzusehen, ohne gleich angesprochen zu werden (45,3 Prozent), und kompetentes Personal (45,1 Prozent) sind für Textilhandelskunden ausschlaggebend bei der Wahl eines Shops. Kundenkarten und hoher Werbedruck seien bei der Kaufentscheidung von untergeordneter Bedeutung, meinen die Kunden laut Thomas Schwabl von Marketagent.com.
Handelskette H&M am sympathischsten
Das Sympathie-Ranking führt H & M mit 34,5 Prozent eindeutig an. An zweiter Stelle folgt C &A mit 26,8 Prozent, der dritte Platz geht an Palmers mit 25,2 Prozent.
Palmers "sehr vertrauenswürdig"
Dafür halten 42,9 Prozent der Befragten Palmers für "sehr vertrauenswürdig" . Zum Vergleich: Der Modekette H&M schenken diesbezüglich nur 27 Prozent vollstes, uneingeschränktes Vertrauen. Jedoch ist der Bekanntheitsgrad des schwedischen Textil-Riesen bestechend.
Schweden als Trendsetter
Auch die Bewertung der Frage, welches Unternehmen einen "Trendsetter" oder "Innovationsführer" darstelle, ergibt ein eindeutiges Ergebnis: H&M wird von den Befragten mit einem Mittelwert von 1,7 als der Trendsetter in Sachen Mode und Styling gesehen, gefolgt von New Yorker mit einem Durchschnittswert von 1,9 und Street One mit einem Wert von 2,0.
Palmers steht für Qualität
Palmers genieße ein gehobenes Image und verkaufe "Produkte bester Qualität", meinen 66,4 Prozent der Befragten. Zudem gehe Palmers besonders auf die Wünsche und Anliegen der Konsumenten ein, so 22,9 Prozent. Als besonders günstig wird wiederum KIK empfunden (60,2 Prozent ). Auch häufige Preisaktionen werden allen voran KIK zugeschrieben (38,4 Prozent ).
Quer durch alle Bewertungskategorien beurteilt, haben die Textilhändler Palmers (59,5 Prozent), Peek & Cloppenburg (46,4 Prozent) und Don Gil (43,2 Prozent) das beste Image.
