Qualität in der Betreuung.
Die 24-Stunden-Betreuung ist für viele Familien in Österreich eine unverzichtbare Unterstützung. Ihre Qualität hängt jedoch maßgeblich von den eingesetzten Betreuungskräften ab. Eine zentrale Plattform, auf der Agenturen ihre Erfahrungen mit Betreuungspersonen teilen, würde hier neue Standards setzen und für Transparenz sorgen. So erhalten jene Kräfte, die verlässlich und hochqualitativ arbeiten, leichter neue Aufträge. Gleichzeitig würden Betreuungspersonen, die Vereinbarungen brechen oder Qualitätsstandards nicht erfüllen, nach und nach aus dem System verdrängt. So ließe sich die Qualität in der Betreuung nachhaltig steigern und zugleich das Vertrauen in die gesamte Branche stärken.
Byron Rhone und Felix Wasshuber, Geschäftsführung der R&W Gut Gepflegt GmbH
