Die Viennale erlebt auf den Sozialen Medien gerade einen Shitstorm.
Die Viennale, auch Vienna International Film Festival, ist mit einer Besucherzahl von rund 90.000 das größte internationale Filmfestival Österreichs.
Seit heute läuft der Vorverkauf für die begehrten Filmtickets, jedoch gab es für die Käufer der Online-Tickets das ein oder andere Hindernis.
Von falschen Tickets im Warenkorb und zu langen Wartezeiten, bis hin zu Kick-outs auf der Website war alles vorhanden.
Für die User eine Unvorstellbarkeit
In Zeiten von Corona und allgemein einem Digitalen-Zeitalter für viele Menschen unvorstellbar, dass eine Veranstaltung wie die Viennale es nicht schaffen kann einen gut funktionierenden Online-Shop auf die Beine zu stellen.
Nun herrscht auf den Sozialen Netzwerken ein Shitstorm.
Obwohl ich mich als jahrelanger #viennale Besucher auf einige Filme dieses Jahr wirklich gefreut habe, hat es die Festivalleitung mit ihrem katastrophalen online Vorverkauf geschafft dass es mir mittlerweile einfach nur mehr egal ist ob ich Tickets bekomme oder nicht. Schade.
— Lukas Wiesboeck (@lukaswiesboeck) October 16, 2021
Auch FM4 lässt es sich nicht nehmen, einen Scherz auf Kosten des Film Festivals zu nehmen.
#viennale #vvk pic.twitter.com/2zTCEXy21r
— Radio FM4 (@radiofm4) October 16, 2021
Stellungnahme
Nun hat die Viennale den Online-Shop vorübergehend offline genommen und sich mit einer Stellungnahme zu Wort gemeldet: "Liebe Kundinnen und Kunden der Viennale – Leider sind die technischen Probleme beim Online-Ticketkauf noch nicht behoben. Wir arbeiten intensiv an der Lösung der Probleme und werden Sie umgehend informieren, sobald der Online-Ticketkauf wieder reibungslos möglich ist.
Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten herzlichst entschuldigen. Uns ist bewusst, dass dieser Umstand für Ärger und Frustration sorgt.
Ihr Viennale Team".
