Kundenbindung neu gedacht

Konsumenten erwarten heute individuell zugeschnittene Angebote. Wer das nicht liefert, verliert im Wettbewerb. Für mittelständische Betriebe war personalisierte Kommunikation bislang kaum machbar. KI verändert das grundlegend: Sie nutzt Kundendaten für maßgeschneiderte Botschaften und den idealen Versandzeitpunkt. Voraussetzung ist ein absolut sorgsamer und transparenter Umgang mit diesen Daten, denn Vertrauen bleibt die Basis. So maximiert KI die Relevanz und kurbelt den Umsatz an, ohne Mehraufwand. Für heimische Unternehmen ist das die Chance, Kunden qualitativ besser anzusprechen und sich gegen internationale Konkurrenz zu behaupten. - Franz Tretter, CEO & Co-Founder von hello again