Der Chef der Inkassotochter des ORF wird abgelöst.
Die ORF-Beitragstochter OBS soll neu organisiert werden. Ein erster Schritt umfasst dabei auch einen Wechsel an der Spitze. Der bisherige Geschäftsführer Alexander Hirschbeck wird einem Bericht des "Standard" zufolge interimistisch von Bettina Parschalk abgelöst, die den ORF-Kundendienst leitet.
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Zuletzt verlangte der ORF-Stiftungsrat von der Führung des öffentlich-rechtlichen Senders mehr Service- und Kundenorientierung bei der Inkassotochter. Bis September sollen Maßnahmen zur "Verbesserung im Bereich Customer Care" vorgelegt werden. Der Führungswechsel dürfte offenbar eine dieser Maßnahmen sein.
Schon im Frühjahr stellte der ORF eine interne Taskforce zusammen, um die Einhebung der ORF-Haushaltsabgabe zu verbessern. Gerade zu Beginn der Umstellung von GIS zu OBS Anfang 2024 kämpfte die Beitragstochter mit den Daten des Zentralen Melderegisters. Viele im Budget einkalkulierte Beitragshaushalte waren unauffindbar, andere Haushalte erhielten zwei Vorschreibungen. Auch die Kommunikation der OBS sorgte immer wieder für Ärger.
Am Nachmittag bestätigte der ORF via Aussendung die entsprechende personelle Veränderung.
