Gepäck-Stress ade: Skytrax verrät die 10 effizientesten Flughäfen der Welt.
An Europas Flughäfen herrscht derzeit Chaos. Streiks, lange Wartezeiten, überfüllte Terminals und verloren gegangene Koffer sind in der Ferienzeit fast schon an der Tagesordnung. Die enorme Passagierzahlen überfordern die Abläufe, vor allem im Bereich der Gepäcklogistik. Gerade in diesem Zusammenhang wird deutlich, welche Flughäfen weltweit trotz hoher Belastung effizient und zuverlässig arbeiten – und welche nicht.
Das Skytrax-Ranking zählt zu den weltweit anerkanntesten Bewertungsmaßstäben für Flughäfen. Basierend auf Millionen Passagierbefragungen weltweit, analysiert Skytrax regelmäßig Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit. Auch 2025 hat die Organisation wieder die weltweit besten Flughäfen in verschiedenen Kategorien ausgewertet – darunter auch jene mit der besten Gepäckabfertigung. Bewertet wurden dabei unter anderem Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Transparenz bei Gepäckstatus und der Umgang mit verlorenem Gepäck.
Bemerkenswert: Unter den zehn besten Flughäfen für Gepäcksabfertigung findet sich nur ein einziger in Europa!
Die besten Flughäfen für Gepäckabfertigung 2025
1. Taiwan Taoyuan International Airport (TPE)
TPE führt das Ranking an – dank hochmoderner RFID-Tracking-Systeme, die jedes Gepäckstück in Echtzeit erfassen. Mit einer Fehlerquote von weniger als zwei fehlgeleiteten Koffern pro tausend ist die Quote nahezu perfekt. Zudem informiert der Flughafen Passagiere proaktiv per App über den Status ihres Gepäcks.
2. Kansai International Airport (KIX), Japan
Hier zeigt sich japanische Präzision: Automatisierte Sortiersysteme mit farblich codierten Anhängern und Express-Lanes für Umsteiger sorgen für Effizienz. Echtzeit-Anzeigen am Gepäckband helfen den Reisenden zusätzlich.
3. Singapore Changi Airport (SIN)
Changi punktet mit KI-gesteuerter Gepäcklogistik, die Störungen frühzeitig erkennt und automatisch Gegenmaßnahmen einleitet. Zudem gibt es Services wie frühzeitige Gepäckaufgabe und eine 24-Stunden-Rückverfolgung bei Verlust.
4. Bahrain International Airport (BAH)
Bahrains Flughafen kombiniert moderne Scansysteme mit gut geschultem Personal. Besonders stark zeigt er sich bei kurzen Umsteigezeiten und in der Kommunikation mit Airlines bei Verspätungen.
5. Tokyo Haneda Airport (HND)
Mit seiner Nähe zum Stadtzentrum und hoher Fluggastzahl meistert Haneda kurze Bodenzeiten, ohne Kompromisse beim Gepäckservice. Breite Förderbänder und klar strukturierte Gepäckzonen sorgen für Übersichtlichkeit.
6. Doha Hamad International Airport (DOH)
DOH überzeugt mit einer enormen Verarbeitungskapazität: bis zu 4.500 Gepäckstücke pro Stunde pro Band. Selbst bei engen Anschlussflügen klappt die Weiterleitung dank durchdachter Systeme reibungslos.
7. Tokyo Narita International Airport (NRT)
Narita setzt auf Backup-Systeme und manuelle Qualitätskontrollen. Kunden profitieren von Zusatzdiensten wie Gepäckzustellung bis zum Hotel im Großraum Tokio – besonders praktisch bei langen Wegen vom Flughafen ins Zentrum.
8. Seoul Incheon International Airport (ICN)
Hier hilft Künstliche Intelligenz bei der Wartung der Systeme und sorgt für konstant hohe Leistung. Die Kommunikation erfolgt in mehreren Sprachen, und auch Spezialgepäckwird problemlos abgewickelt.
9. Centrair Nagoya Airport (NGO)
Trotz seiner geringeren Größe glänzt Centrair mit einem individuell ausgerichteten Gepäckservice. Die enge Verzahnung von Terminal und Logistikbereich ermöglicht effiziente Abläufe.
10. Kopenhagen Flughafen (CPH)
Der einzige europäische Flughafen im Ranking: CPH punktet mit nachhaltigen Lösungen wie elektrischen Gepäckwagen und energiesparender Technik. Zudem bleibt der Service auch bei winterlichen Bedingungen oder im Sommeransturm stabil und kundenorientiert.
